Centro de Ayuda Vulcano
Todo lo que necesitas saber sobre tu equipamiento deportivo y pedidos
¿Cuáles son los tiempos de envío para pedidos nacionales?
En Vulcano nos esforzamos por la rapidez. Los envíos estándar tardan de 2 a 4 días hábiles, mientras que el envío exprés garantiza la entrega en 24-48 horas en las principales ciudades.
¿Cómo puedo realizar una devolución si la talla no me queda?
Dispones de 30 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso en entrenamiento.
¿Qué métodos de pago aceptan en la tienda?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos para compras de mayor volumen.
¿Los productos Vulcano cuentan con garantía de calidad?
Sí, todos nuestros artículos deportivos tienen una garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La durabilidad en condiciones de alto rendimiento es nuestra prioridad.
¿Cómo puedo rastrear el estado de mi pedido?
Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento y un número de guía para monitorear el paquete en tiempo real.
¿Ofrecen descuentos para equipos o compras al por mayor?
Contamos con un programa especial para clubes y gimnasios. Si deseas realizar un pedido grupal, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de ventas corporativas para recibir una cotización personalizada.